J'estime ma facture Être rappelé

Comprendre ma facture d'électricité
Avec Planete OUI, c'est toujours TTC (Très Très Clair)

Perdre du temps et de l’énergie à rechercher un prix, une conso,
un numéro sur sa facture d’électricité…
OUI, c’est énervant, mais NON, ce n’est pas un passage obligé.
Pour faire simple et vous aider à vous repérer le plus rapidement possible,
Planète OUI vous présente ici les différentes parties de votre facture.

page 1
  • 1. Le montant de votre facture
  • 2. Vos données
  • 3. Votre consommation
page 2
  • 4. Votre mode de paiement
  • 5. Le détail de votre facture
  • 6. Les mentions légales
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Le montant de votre facture

Un fournisseur d’électricité qui vous fournit une information claire et exhaustive
sur ce que vous payez… c’est Planète OUI ! Retrouvez ici le montant facturé (en euros TTC).

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Vos données

Il y a toujours un moment où on a besoin d’une info sur son contrat, son compteur, ses factures
ou ses paiements. Alors pour vous aider à vous y retrouver facilement, Planète OUI a regroupé
toutes vos données ici.

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Vos informations de consommation

Chaque mois, Planète OUI regroupe vos relevés estimés et vos relevés réels
sous la forme d’un graphique, selon votre contrat (forfait annuel, forfait saisonnier ou facturation
ajustée avec prise en compte du relevé du mois précédent).
Ceci vous permet d’anticiper votre consommation d’un mois sur l’autre.

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Votre mode de paiement

Retrouvez ici le compte de facturation rattaché à vos services Planète OUI ainsi que la date
du prélèvement de votre facture.

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Zoom sur les taxes et contributions : elles font gonfler la note

Tout ce que vous payez sur votre facture d’électricité ne va pas dans la poche de Planète OUI !
Quel que soit votre fournisseur d’électricité, voici les trois taxes dont vous êtes redevable :

CTA
Contribution proportionnelle au coût d'acheminement inclus dans votre abonnement, participant au financement de droits spécifiques relatifs à l'assurance vieillesse des personnels relevant du régime des industries électriques et gazières.
TCFE
Taxes basées sur la quantité d'électricité consommée, collectées par votre fournisseur puis reversées aux collectivités territoriales.
CSPE
Contribution permettant de dédommager les opérateurs des surcoûts engendrés par les obligations qui leur sont imposées par la loi sur le service public de l'électricité.
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Les mentions légales

Comme leur nom l’indique, elles sont obligatoires.
N’hésitez pas néanmoins à les lire pour connaître tous les détails sur votre abonnement
et sur Planète OUI !

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Questions les plus fréquentes

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Disponible depuis le 1er avril 2018 sous conditions de ressources, le chèque énergie vous permet de payer directement votre fournisseur d'énergie ou vos travaux de rénovation énergétique. Il est émis et attribué par l'Agence de services et de paiement (ASP). Son montant dépendra de la composition et des revenus du ménage.

En plus de la traditionnelle TVA, vous retrouverez sur votre facture d'électricité la CTA (contribution proportionnelle au coût d'acheminement inclus dans votre abonnement), la TCFE (taxe basée sur la quantité d'électricité consommée, collectées par votre fournisseur puis reversées aux collectivités territoriales) et la CSPE (contribution permettant de dédommager les opérateurs des surcoûts engendrés par les obligations qui leur sont imposées par la loi sur le service public de l'électricité).

Chez Planète OUI, vous pouvez payer votre électricité par virement (en fournissant votre RIB), par carte bancaire (directement depuis votre espace client) ou par chèque.

Pour cela, rendez-vous sur votre espace client, rubrique "Mon compte" puis "Mes informations personnelles". Cliquez ensuite sur "Modifier mon RIB".