Vous êtes sur le point
de déménager ?Emménagez
avec
Planète OUI !
Déménagez serein : préservez votre énergie avec Planète OUI !
Au moment de déménager, on se pose souvent beaucoup de questions, notamment en ce qui concerne l’électricité : quand dois-je résilier mon contrat d’électricité et procéder à la fermeture de mon compteur ? Quand dois-je ouvrir un nouveau contrat d’électricité et activer mon nouveau compteur ?
Afin de vous aider à mieux préparer votre déménagement, Planète OUI, fournisseur d’électricité 100% verte, répond à vos questions et vous accompagne dans vos démarches et formalités de déménagement.
Changer de logement avec Planète OUI c'est...
Facile
De la prise de contact à la mise en service, Planète OUI vous accompagne à chaque étape de votre changement de fournisseur d’énergie. L’électricité de votre nouveau logement a été coupée ? Planète OUI se charge de faire venir un technicien sous 5 jours.
Écolo
En choisissant Planète OUI, vous avez la garantie d’être approvisionné en électricité 100% verte, issue d’un mix d’énergies renouvelables (énergie hydraulique, énergie éolienne, énergie solaire, énergie biomasse) produites en France.
Moins cher
Chez Planète OUI, ce n’est pas parce que l’électricité est verte qu’elle est plus chère. Nous nous engageons à maintenir des tarifs inférieurs ou égaux aux tarifs réglementés. Et vous pouvez bénéficier jusqu’à 20% de réduction sur le coût de votre abonnement.
OUI, je déménage avec Planète OUI en 4 étapes !
Etape #1Je me renseigne sur mon nouveau logement
Je prends mes dispositions une vingtaine de jours avant d’emménager :
Si l’électricité est encore en service, mon nouveau contrat d’électricité peut être actif sous 48h.
Si l’électricité a été coupée, je contacterai Planète OUI, pour convenir d'un rendez-vous de mise en service avec un agent Enedis sous 5 jours ouvrés.
Etape #2Je souscris à Planète OUI
Dès que je connais ma date d'emménagement, je choisis l'offre Planète OUI qui correspond à mes besoins et souscris directement en ligne, ou par téléphone auprès d'un conseiller.
Vous n’avez besoin que d’un RIB et si possible du relevé du compteur.
Etape #3Je résilie mon contrat d’électricité actuel
Je préviens mon ancien fournisseur de mon départ et de ma volonté de résilier mon contrat d’électricité. Je lui transmets ma nouvelle adresse afin de recevoir une facture de résiliation une fois que j’aurai déménagé.
Etape #4Je relève mes compteurs
Le jour de mon déménagement, je relève le compteur de mon ancien et de mon nouveau logement. Je transmets les index correspondants aux fournisseurs concernés.
Ils ont déjà choisi Planète OUI !
Vous avez des questions sur votre déménagement ?
On y
répond !
Rassurez-vous, c’est simple et rapide :
1 - Résiliez l’électricité pour votre ancien logement. Pour cela, il vous suffit de communiquer votre numéro de client et votre relevé de compteur à votre ancien fournisseur.
2 - Contactez Planète OUI une quinzaine de jours avant d'emménager pour reprendre le compteur à votre nom ou réaliser le raccordement, notamment si un technicien Enedis doit se rendre sur place.
Cas #1 : Vous emménagez dans un logement neuf
- Pour une maison individuelle, vous devez d'abord demander le raccordement au réseau d'électricité auprès de votre fournisseur ou du gestionnaire de réseau.
- Pour un appartement, vous devez relever les références de votre nouveau compteur et les communiquer à votre fournisseur d'électricité. NB : dans le cas où votre logement est équipé d’un compteur LINKY, et si celui-ci a passé les étapes de validation de communication, l’opération de mise en service est réputée télé-opérable. Cela signifie que la mise en service peut s’effectuer à distance. Généralement la remise du courant s’effectuera le soir-même.
Attention, ces démarches peuvent prendre quelques jours, veuillez donc à prendre contact avec votre fournisseur le plus tôt possible. Le délai de rendez-vous avec un agent Enedis pour votre mise en service est généralement de 5 jours ouvrés (10 jours pour une première mise ne service).
Cas #2 : Vous emménagez dans un logement avec un compteur existant
- Si l’électricité fonctionne, vous devez mettre le contrat à votre nom.
- Si l'électricité est coupée, vous devez souscrire un contrat Planète OUI, puis le service client vous appelle pour convenir d’un rendez-vous avec un agent Enedis dans les meilleurs délais.
Lorsque vous changez de fournisseur sans changer de logement, vous n'avez aucun frais de souscription ou de résiliation. C'est rapide, facile et 100 % gratuit !
En revanche, si vous changez de fournisseur dans le cadre d'un déménagement, 2 cas possibles :
Cas #1 : l’électricité est encore en service
Dépêchez-vous de faire votre demande de mise en service avant d’être coupé.
Enedis vous facturera des frais de mise en service de 24,08 €. Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur que vous choisissez, ils sont liés au réseau et seront repris sur votre première (ou seconde) facture d’électricité.
Cas #2 : l’électricité n’est plus en service
Un technicien Enedis devra se déplacer pour ré-ouvrir le compteur et cela vous coûtera :
- 24,08 € pour une mise en service classique
- 24,08 € + 24,73 € pour une 1ère mise en service
- 24,08 € + 127,87 € pour une mise en service d’urgence
Sachez que si les frais sont facturés par votre fournisseur d’énergie, ils sont reversés à ENEDIS !
NB: Tarifs d'application au 1/01/2018Oui. Le jour du déménagement, pensez bien à relever le compteur de votre ancien logement ainsi que celui de votre nouveau logement et à transmettre les index aux fournisseurs concernés.
NB : En cas de litige avec le réseau, n'oubliez pas de faire indiquer le relevé de compteur sur votre état des lieux de sortie. Il fera office de preuve si cela était nécessaire.
Votre check-list...
pour ne pas perdre d'énergie !
Déménagez, c’est une aventure.
Nous avons concocté pour vous la check list
du siècle pour faciliter votre
déménagement
Les petits trucs
pour déménager
écolo...
Chez Planète OUI, on adore
économiser l’énergie. Mais on adore
encore plus partager nos trucs
& astuces.
Vous déménagez et
vous avez une
question ?
Alors découvrez vite notre rubrique
FAQ déménagement.
Et si vous n’avez pas trouvé la réponse
contactez nous !