J’emménage

Dans un logement neuf

Vous aurez besoin de nous communiquer la puissance de votre compteur.
Dès lors que vous avez obtenu votre consuel, votre fourniture d’électricité est rapidement effective : le délais de mise en service est généralement de 5 jours ouvrés.

 

Dans un logement avec un compteur existant

  • Vous avez de l’électricité sur place

L’électricité a pu être laissée en libre service. Ce service est effectué par ERDF, qui laisse un délais pouvant aller jusque 5 semaines avant de couper l’électricité, à partir du moment où l’ancien occupant a résilié son contrat.

 

  • Vous n’avez pas l’électricité sur place

Une fois votre souscription réalisée, le service client vous appelle pour convenir d’un rendez-vous avec un agent ERDF dans les meilleurs délais (5 jours ouvrés maximum).

 

Pour obtenir de l’aide dans vos démarches, vous pouvez contacter le service client au 09 74 76 30 19, ou via notre formulaire de contact.